Sản xuất sạch hơn và Tiêu dùng bền vững

[In trang]

Thủ tục Giải quyết khiếu nại lần 1 cấp tỉnh

Thứ tư, 09/12/2015

<p style="margin: 0in 0in 0pt; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; line-height: 16.9px; background-color: rgb(255, 255, 255);">Thủ tục Giải quyết khiếu nại lần 1 cấp tỉnh.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">-Trình tự thực hiện:<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">Bước 1: Cá nhân, tổ chức gửi đơn khiếu nại trực tiếp tại bộ phận tiếp dân của UBND tỉnh hoặc qua phòng Văn thư – Lưu trữ Văn phòng UBND tỉnh hoặc thông qua đường bưu điện.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">Bước 2: Cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nạị nghiên cứu đơn, làm việc với người khiếu nại để chốt nội dung khiếu nại, đối chiếu các điều kiện được thụ lý giải quyết vụ việc.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền, người giải quyết khiếu nại lần đầu phải thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">Bước 3: Ban hành quyết định thụ lý giải quyết đơn khiếu nại hoặc quyết định thành lập Đoàn Thanh tra để thẩm tra, xác minh.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Xây dựng kế hoạch thẩm tra, xác minh, chậm nhất 15 ngày kể từ ngày ra quyết định thụ lý, người được giao xác minh có trách nhiệm công bố quyết định, kế hoạch với cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đối với việc thực hiện quyết định thụ lý.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">Bước 4: Tổ chức thẩm tra, xác minh vụ việc:<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Tiến hành thẩm tra xác minh những nội dung khiếu nại, làm việc với người khiếu nại, người ra quyết định hành chính bị khiếu nại, làm việc với các cơ quan, đơn vị, cá nhân có liên quan. Thực hiện các biện pháp xác minh.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">* Trong trường hợp người khiếu nại tự rút đơn thì hướng dẫn họ phải làm đơn gửi đến người có trách nhiệm giải quyết vụ việc để lập biên bản, trong biên bản phải ghi rõ lý do của việc rút đơn, yêu cầu người khiếu nại ký xác nhân đồng thời báo cáo kiến nghị người có thẩm quyền ra quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">            Trường hợp người có thẩm quyền, trách nhiệm giải quyết vụ việc khiếu nại đã mời người khiếu nại đến làm việc lần thứ 3 mà họ không làm việc mà không có lý do chính đáng thì lập biên bản có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc cơ quan quản lý người khiếu nại để ghi nhận sự việc trên và báo cáo với người có thẩm quyền quyết định.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Xây dựng báo cáo kết quả thẩm tra xác minh, kết luận, kiến nghị biện pháp giải quyết xử lý vụ việc.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Trong quá trình giải quyết khiếu nại lần đầu, người giải quyết khiếu nại phải gặp gỡ, đối thoại trực tiếp với người khiếu nại, người bị khiếu nại để làm rõ nội dung khiếu nại và yêu cầu của người khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">Bước 5: Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Cách thức thực hiện:<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Trực tiếp tại Văn phòng UBND tỉnh.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Thông qua hệ thống bưu chính.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Thành phần hồ sơ:<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">* Đơn khiếu nại.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">* Các tài liệu có liên quan đến nội dung khiếu nại:<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Do người khiếu nại cung cấp.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Do thẩm tra, xác minh.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Biên bản đối thoại.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Báo cáo kết quả giải quyết.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">Số lượng hồ sơ: 01 (bộ).<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Thời hạn giải quyết: Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không qúa 30 ngày kể từ ngày thụ lý vụ việc (đối với vụ việc phức tạp không quá 45 ngày).<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá nhân, Tổ chức.                                                        <p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Văn phòng UBND tỉnh Nam Định.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Kết quả của việc thực hiện thủ tục hành chính: Quyết định hành chính.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Lệ phí: Không.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Có.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Yêu cầu, điều kiện để thực hiện thủ tục: Không.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">- Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính:<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+  Luật Khiếu nại, tố cáo (đã được sửa đổi, bổ sung năm 2005).<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính Phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại, tố cáo và Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-style: normal; font-size: 13px; font-family: Arial; vertical-align: baseline; color: rgb(51, 51, 51); font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">+ Nghị định số 89/NĐ-CP ngày 07/8/1997 của Chính phủ ban hành quy chế Tổ chức tiếp công dân.<p style="margin: 6pt 0in; padding: 0px; border: 0px; font-weight: normal; font-